Shipping policy
POLITICA DI SPEDIZIONE – ZAMPIFY
Ultima modifica: aprile 2026
Spediamo i prodotti Zampify dall'Europa con cura e tempistiche garantite. Ecco tutto quello che devi sapere sulla nostra spedizione.
1. ZONE DI SPEDIZIONE
Attualmente spediamo in:
- Italia (incluso isole)
- Altri paesi UE (su richiesta)
Per spedizioni in zone non listate, contattaci a info@zampifystore.com prima dell'ordine per verificare la fattibilità.
2. COSTI DI SPEDIZIONE
Spedizione GRATUITA in Italia su tutti gli ordini.
Nessun costo nascosto, nessun supplemento al checkout.
3. TEMPI DI SPEDIZIONE
ELABORAZIONE DELL'ORDINE
Spediamo entro 24 ore lavorative dalla conferma dell'ordine.
Gli ordini ricevuti nel weekend o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
TEMPI DI CONSEGNA
- Italia: 7-10 giorni lavorativi
- Resto UE (su richiesta): 10-15 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a:
- Festività nazionali
- Condizioni meteorologiche estreme
- Disservizi del corriere
- Altre cause non dipendenti dalla nostra volontà
4. CORRIERI
Utilizziamo corrieri affidabili per garantire una consegna sicura e tracciata.
Tutti gli ordini vengono spediti con tracking completo.
5. TRACKING DELL'ORDINE
Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi un'email automatica con:
- Numero di tracking
- Link per monitorare la consegna in tempo reale
- Stima della data di arrivo
Ti consigliamo di salvare il numero di tracking per consultarlo in qualsiasi momento.
6. RICEZIONE DELL'ORDINE
Al momento della consegna:
- Verifica che l'imballaggio sia integro
- Controlla che il prodotto corrisponda all'ordine
Se l'imballaggio presenta danni evidenti, accetta il pacco con riserva specificata sul documento del corriere e contattaci entro 24 ore a info@zampifystore.com con foto del danno.
7. INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Verifica attentamente l'indirizzo di spedizione prima di confermare l'ordine.
In caso di errore nell'indirizzo, contattaci immediatamente a info@zampifystore.com. Se l'ordine non è ancora stato spedito, possiamo correggerlo. Una volta spedito, eventuali modifiche dipendono dalle policy del corriere e potrebbero comportare costi aggiuntivi.
8. PACCHI NON CONSEGNATI
Se il pacco non viene consegnato per assenza del destinatario, il corriere generalmente:
- Lascia un avviso di mancata consegna
- Effettua nuovi tentativi di consegna
- Deposita il pacco presso un punto di ritiro
Hai 7-15 giorni (a seconda del corriere) per ritirare il pacco. Trascorso questo periodo, il pacco viene rispedito a Zampify.
In caso di pacco rispedito a noi per mancato ritiro, possiamo:
- Spedire nuovamente il pacco con costi aggiuntivi a carico del cliente
- Procedere al rimborso dell'ordine al netto delle spese di spedizione sostenute
9. PACCHI PERSI O DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO
Se il pacco risulta perso o gravemente danneggiato durante il trasporto:
1. Contattaci entro 14 giorni dalla data prevista di consegna
2. Avvieremo un'indagine con il corriere
3. Se la perdita o il danno viene confermato, ti spediamo un prodotto sostitutivo gratuito o procediamo al rimborso completo
10. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Per spedizioni fuori UE (su richiesta):
- Tempi di consegna più lunghi (15-30 giorni)
- Possibili dazi doganali a carico del destinatario
- I costi di spedizione sono comunicati prima dell'ordine
Per richieste, scrivici a info@zampifystore.com indicando il paese di destinazione.
11. DOMANDE FREQUENTI
Q: Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
A: Sì, se l'ordine non è ancora stato spedito. Contattaci subito a info@zampifystore.com.
Q: Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?
A: Il corriere lascia un avviso e riprova la consegna o deposita il pacco presso un punto di ritiro.
Q: Spedite anche al sabato?
A: Lavoriamo dal lunedì al venerdì. Gli ordini ricevuti nel weekend vengono elaborati il lunedì successivo.
Q: Posso fare un ordine come regalo da spedire a un altro indirizzo?
A: Certo. Inserisci l'indirizzo di spedizione del destinatario al checkout. Non includiamo prezzi o ricevute nei pacchi.
12. CONTATTI
Per qualsiasi domanda sulla spedizione del tuo ordine:
Email: info@zampifystore.com
Risposta entro 24 ore in italiano
Zampify – aprile 2026
